智慧生活应用经过多年的发展,已经从单一场景逐步进入到场景联动和多设备协同的阶段。九品设计咨询将智慧生活体验从产品应用开始挖掘到体验场景,再到其背后的需求动机。
接下来,我们将分为上、中、下篇,从7个体验场景向您介绍九品设计咨询在智慧生活体验方面的洞察。
根据马斯洛的需求层次理论,在现代社会中,人们的生理和安全需求已经得到满足。第三层级的"归属与爱"则自然地驱使人们行动,并逐渐引发社交需求。可以说,社交是人类天生的需求。
在探索需求场景和实现需求触点方面,围绕本能驱动的体验设计是一个不断发展的话题。在社交演变的各个阶段中,我们可以观察到以下变化。
首先是传统面对面社交阶段,由于空间限制,人们在单一场景下必须妥协部分需求以适应群体。然后,计算机网络的出现使得即时沟通成为可能,打破了空间的限制。接着,移动互联网的爆发以兴趣为纽带,出现了"轻社交"的概念,例如游戏排行榜和视频网站的弹幕评论。
当前,社交场景已经突破小屏幕的限制,扩展至家庭场景。
例如,FITURE健身镜结合了运动和社交,支持多人在线PK、实时计分排名和弹幕互动。
另外,在《动物森友会》的世界中,用户可以搭建自己的数字空间与NPC互动,还可以参观好友的岛屿,将游戏与社交相结合。这些例子展示了移动互联网时代下社交功能的迁移和发展。
图片来源:费彻魔镜
图片来源:nintendo.com.hk/switch/nook/
社交需求动机
传统的社交方式受技术和空间限制,仅能单向传递体验和感受,且局限于同一时空下的行动和合作,必须妥协以适应群体,导致人与人之间的连接无法深化,关系或情感无法进一步发展。